Résumé: L’analyse fonctionnelle est un outil puissant qui sert à plusieurs usages. C’est l’approche parfaite à utiliser pour identifier les besoins et attentes et les prioriser. On n’appelle pas ça «?analyse des besoins?» pour rien! Cette approche permet à une équipe d’identifier ce qu’il y a à faire avant d’identifier la solution à utiliser. La gestion du meilleur coût permet par le fait de créer de la valeur pour toutes les parties prenantes : le client (usager et payeur), la production ou la construction ou la programmation, la direction, les ventes et marketing…